银行催收工作总结范文简短

1.银行催收专员主要做些什么

主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。

催收工作不像银行的其他岗位(比如信贷员、营业员这些)工作舒适、受欢迎,催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋,主题就是要钱。

不受待见是可想而知的,可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作,所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。

另外,这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段,要适应不同行业人群的生活工作习惯,经常性地昼伏夜出、早出晚归,所以易被认定为社会不良人员。

扩展资料:

岗位职责

1、遵守公司各项规章制度, 接受营销主管的管理,对营销主管负责;

2、使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款;

3、通过电话方式,对信用卡逾期账户进行提醒,督促,引导客户及时还款;

4、以正确的方法,引导客户了解相关信用卡知识,并通过系统及时了解客户个人情况,进行跟踪反馈;

5、参加晨会和例会,总结经验教训,提升自身催收技能技巧

6、积极完成规定或承诺的指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

参考资料:百度百科-银行信贷员

2.信用卡催收工作小结

原发布者:小快乐fun

催收培训心得2017年11月3日,在公司的精心组织和安排下,我有幸参加了本次关于高效催收相关培训,首先非常感谢济南前辈们的到来,带来如此多的宝贵经验跟谆谆教导,正应了那句古话“听君一席话,胜读十年书”。之前工作中的疑惑问题与棘手案件,也都得到了很好的解决方法。如果说之前的我还在发芽阶段,那么经过本次培训我已经攒足了营养,只差时间跟实践足以成长为参天大树……作为新手法务,我大概犯了所有新法务误区:1.怜悯心强,立场不坚定,对于债务人所说的惨情都坚信不疑。2.债务人承诺还款后自己欣喜不已,只谈减免,忘记施压。3.自信心不足,对债务人还款能力怀疑(其实经过几年的时间,债务人已具备还款能力或者部分还款能力)4.谈话中气场不足,语气过于平缓无波动,过于机械化(说白了越担心什么越重复什么,一句话像绕口令多次重复,核资一定要多,避免债务人后续跳票联系不到无法侧面施压。)5.口头语太多了不专业化,没有给对方以信服力(平时多看法制节目提高自己交谈水平,工作中贴便利贴在电脑旁时刻提醒自己。)6.欠缺对债务人的施压(整通录音中只按住一个施压点谈判不可取,应多处施压让其感受到事情的严重性。)培训中老师的总结很到位,包括了我的全部不足点,足以证明我该份工作做的不到位还要继续努力,加油!操作长账龄的关键点如下:1.掌握良好的操作节奏(抓重点账户首催,二次跟进查找,对于个案分析处理,形成稳定流程,寻找个

3.信用卡催收专员,这份工作的具体内容是什么

简单来说,催收员这份工作。

前期的话是以电话的方式向客户催缴银行信用卡欠款。后期主要是针对三年以上的采取一种上门的方式追缴全部欠款,做催收,这份工作一般一般是早上九点到晚上8:00。

一天要打500电话,有效通话时长一般在一到两个小时。这份工作需要有较强的抗压能力。

还要有怼人的能力。还要有较强的分辨能力。

为有的客户,他是真的遇到困难了,有的客户却是恶意拖欠。有时候还要内心有些纠结。

因为有的客户你可以给他放时间。但是领导却不让你放。

你就很难受了。还经常的被领导训斥。

收入的话是可以的了。做的很很好的人的话,一般一个月一两万。

但是做的差的人的话。也只能吃个底薪了。

4.催收专员转正申请书 催收员转正申请怎么写

1、首先声明自己试用期时间并且表明试用期已满。

2、写出自己对公司业务流程的熟悉程度。包括你的业务知识和你的业绩。

3、表明自己想要转正的决心。

4、表达出自己转正后的努力。

5、最后:此致敬礼结尾。

补充:

一、岗位职责:

1、根据分配的不同程度逾期客户名单,有效实施催收工作;

2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作;

3、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;

4、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;

5、积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策;

6、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求:

1、大专及以上学历,普通话标准;

2、具有优良的职业道德操守,较强的工作责任心;

3、性格开朗大方,有积极向上的心态;

4、思维缜密、积极主动、处事果断,抗压性好;

5、良好的团队合作精神和客户服务意识;

6、身体健康,无不良记录;

7、有小额消费性贷款以及银行信用卡催收经验者优先。

银行催收工作总结范文简短

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